Pahalı kentte kalite ve güven kaygısı

Bugünkü yazımda Gaziantep’in öne çıkan, hatta giderek dikkat çeken sorunlarından birkaçını dile getirip kentteki yetkililerin bilgisine sunmak istedim. Çünkü güven kaybeden kente tüketiciler çevre illere yönelmeye başladı. Örneğin, şehir dışından gelen araç sürücüleri bozuk olan arabasını Gaziantep’te tamir ettirmek yerine komşu şehir Kahramanmaraş’a götürmeye başladı. Aynı şekilde sıvacı ya da boyacı gibi inşaat sektörüyle ilgili ustalar artık başka şehirlerden gelmeye başladı. Eğitim ve sağlık kurumlarından da aynı sorun yaşanmakta. Veliler çocuklarını Adana ve Mersin gibi şehirlerdeki okullara kaydettiriyor,  şehir dışından gelen öğrenci sayısında ise beklenen artış yaşanmadı. Özel hastanelerde aynı şekilde kalite ve güven eksiği yaşanmakta. Esnaf arasında fiyat farkı çok çok farklı Şahinbey ve Şehitkâmil’deki küçük sanayi sitelerinde oto tamirci ve oto elektrikçi gibi oto mobil sektöründe büyük güven kaybı yaşanmakta. Esnafın müşteriye söylediği el emeği ve parça fiyatları birbirinden çok farklı ve arasında uçurum olması, araç sahiplerinde soru işreti yaratırken, tamir sonrası araçlarda beklenen randımanın alınamadığı gibi gününde teslim edilmemesi dikkat çeken bir başka taraf. Bu vahim durumu gören araç sahipleri aracını Kahramanmaraş ve diğer şehirlerde yaptırmaya başladığı bilgisini alıyoruz. Bu sorun aynı şekilde inşaat sıvacısı, boyacı, tesisatçı ve elektrikçi ustalarına kadar uzanmakta. Ve işe zamanında başlayıp, söz verdiği gün bitirmeyen ustalar, aileleri perişan etmekte. Bu sorundan yakınan şehirdeki birçok inşaat firmasının ustalarını şehir dışından getirmeye başladığını öğrendik. 100 Kişilik bir grubun Antep yemeği yiyeceği bir işletme yok Gaziantep metropol bir sanayi kenti olmasının yanında özellikle Gurme şehri, ancak pahalı yemekleri ile de kendinden söz ettirmekte. Fakat ne hikmetse yöresel yemekleri birkaç işletmede sınırlı sayıda ancak bulabilirsiniz. Fakat kalabalık bir kafile geldiğinde ise bu hizmeti verecek lokanta, restaurant yok. Önceden haber verirseniz belki ayarlama imkanı olabilir. Yemek fiyatlarıda ne sahil kentlerinde, nede batıdaki şehirlerde bu kadar pahalı değil.  Kebaplar başta olmak üzere yemeklerin pahalı olmasına rağmen kullanılan et miktarı ise tariflere hiç uygun değil.  Sektörde başıboşluk had safhada, denetim ise çok yetersiz. Eğitim ve sağlık sektöründe kalitesizlik dikkat çekiyor Eğitim ve sağlık kurumlarından da aynı şekilde fiyat farkları ve pahalılık dikkat çekiyor. Veliler çocuklarını çevre illerdeki özel okullara götürme çabasında. Bazı hastanelerdeki hizmet kalitesinde de düşme var.  Kalitesizliğin kâbus gibi kol gezdiği Gaziantep’te, birçok işyerinde tarihi geçmiş gıda maddelerinin satılması, insani ilişkilerde zafiyetler ve güvensizlik kenti başka yere taşımış durumda. Kaldırımlar işgal altında Bir diğer dikkat çeken gelişme kaldırım ve bina çekme mesafelerinin gece kondu baraka tipli çatılar ile kapatılarak işgal edilmesi. Yayalar, araç sürücüleri, özürlü insanlar buralarda oldukça zor durumlar yaşarken, bu işgaller belediyelerin umurunda bile değil. Kiralar pahalı, memurlar başka şehre tayin istiyor Yine bir başka önemli sorun kiraların çok pahalı olması. Böyle olunca bu şehirdeki memurlar başka şehirlere tayin isteyip gidiyor. Buda kurumların eksik memur ile hizmet vermesine yol açıyor. Dolayısıyla hizmette sıkıntı yaşanıyor. ‘Bu şehir bu kadar başıboş mu? Tüm bunları değerlendirirken insanın aklına şu soru geliyor ‘bu şehir bu kadar başıboş mu? Nerde bu şehrin Valisi, Belediye Başkanları, Kurum Müdürleri Esnaf Oda Başkanları. Bu sorunlar bu kadar ayyuka çıkmışken, neden önlem almazlar. Neden dürüst ve kayıtlı çalışan esnafı böyle çakma ya da kaliteyi ön planda tutmayan, gözünü para hırsı bürümüş, hizmet anlayışı sıfır olan esnafa ezdirirler. Dürüst çalışan esnafı haksız rekabete kurban etmeyin. Müşteri şikayetini nereye iletecek Üstelik böyle durumlarda mağdur alan insanların gidebileceği, sorunlarını paylaşabilecekleri bir komisyon ya da bir birim yok. Çünkü çoğu esnaf alış verişte ne fiş, nede fatura vermiyor. O zaman bunları kime ve nasıl şikayet edeceksiniz. Örneğin hangi oto tamircisi yada sıvacı, boyacı, tesisatçı, elektrikçi, dolapçı, marangoz ustasını siz elinizde bir fatura olmadan nasıl şikayet edebilirsiniz ki. Evet Gaziantep’i kısaca şöyle bir değerlendirdik, amacımız kimseyi kötülemek yada karalamak değil daha güvenli ve kaliteli hizmetlerin verilmesi.

Önceki ve Sonraki Yazılar
YAZIYA YORUM KAT
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bekir Şahin Arşivi